Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils consultent notre site ou utilisent les services qui y sont associés.

Elle concerne les données personnelles susceptibles d’être collectées dans le cadre de la navigation sur le site, de la gestion des commandes, des opérations de paiement et de livraison, des échanges avec le service client ainsi que des différentes activités liées à notre plateforme.

Cette politique ne couvre pas les sites internet, applications ou services exploités par des tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. Ces prestataires ou sites externes peuvent disposer de leurs propres règles et politiques relatives à la protection des données personnelles.

1. Champ d’application

Lorsque vous visitez notre site, réalisez un achat, passez une commande, utilisez nos services ou prenez contact avec nous, certaines de vos données personnelles peuvent être traitées conformément aux dispositions de la présente politique.

Cette politique s’applique notamment aux informations recueillies lors de votre navigation, de vos achats, de vos demandes d’informations, de vos échanges avec notre équipe ou de l’utilisation des services proposés sur notre site.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises et européennes applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir différentes catégories d’informations nécessaires à l’exécution de nos services, notamment pour traiter les commandes, gérer les paiements, organiser les livraisons, assurer l’assistance aux clients, maintenir la sécurité du site et respecter nos obligations légales.

Les informations concernées peuvent notamment inclure :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison et adresse de facturation ;

  • informations relatives aux commandes et aux transactions ;

  • informations communiquées dans le cadre de vos demandes ou échanges avec nous ;

  • informations techniques concernant votre appareil et votre navigateur ;

  • adresse IP ;

  • données relatives à votre navigation et à votre utilisation du site.

Nous veillons à limiter la collecte aux informations qui sont pertinentes et nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Cookies et technologies similaires

Notre site peut recourir à des cookies ainsi qu’à d’autres technologies similaires afin de faciliter la navigation et de garantir le bon fonctionnement de certains services.

Ces technologies peuvent notamment permettre de :

  • faire fonctionner correctement les principales fonctionnalités du site ;

  • mémoriser certains choix et préférences ;

  • améliorer l’expérience de navigation ;

  • analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;

  • renforcer la sécurité et détecter certaines activités anormales.

L’utilisation des cookies est réalisée conformément aux exigences applicables en France et au sein de l’Union européenne.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est légalement requis, nous fournissons les informations nécessaires et obtenons ce consentement avant de déposer ou d’utiliser les cookies concernés.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix, refuser certains cookies ou supprimer les cookies déjà enregistrés à l’aide des outils de gestion du consentement proposés sur le site ou des paramètres de votre navigateur.

Le blocage de certains cookies peut toutefois avoir une incidence sur le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

4. Utilisation et transmission des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées notamment pour :

  • enregistrer et traiter les commandes ;

  • gérer les paiements et les opérations associées ;

  • organiser et suivre les livraisons ;

  • fournir un service client et répondre aux demandes ;

  • améliorer les fonctionnalités et les performances du site ;

  • détecter les fraudes et renforcer la sécurité ;

  • satisfaire aux obligations légales et réglementaires.

Lorsque cela est nécessaire à la réalisation de ces finalités, certaines informations peuvent être communiquées à des catégories de destinataires telles que :

  • les prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et partenaires logistiques ;

  • les prestataires techniques et fournisseurs d’hébergement ;

  • les partenaires participant au fonctionnement ou à la maintenance du site ;

  • les autorités ou organismes compétents lorsque la loi l’impose ou lorsque cette communication est nécessaire à la protection de nos droits et intérêts légitimes.

Nous ne commercialisons pas les données personnelles des utilisateurs.

Toute transmission de données est limitée à ce qui est nécessaire et réalisée conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

5. Conservation et sécurité des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, à la fourniture de nos services, à l’exécution de nos engagements contractuels ou au respect de nos obligations légales.

Afin de préserver la confidentialité et l’intégrité des informations, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées notamment à limiter les risques :

  • d’accès non autorisé ;

  • de perte ou de destruction ;

  • d’utilisation abusive ;

  • de modification non autorisée ;

  • de divulgation de données.

Les cookies et les paramètres qui leur sont associés sont conservés en fonction de leur objectif, de leur durée d’utilisation et des exigences réglementaires applicables.

6. Vos droits et possibilité de retirer votre consentement

Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable en France, vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

  • obtenir l’accès à vos données personnelles ;

  • demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;

  • solliciter l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • demander une limitation de certains traitements ;

  • vous opposer à certains traitements dans les situations prévues par la réglementation ;

  • demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Lorsque vous retirez votre consentement, cette décision n’a pas d’effet rétroactif sur la légalité des traitements effectués avant le retrait sur la base d’un consentement valablement recueilli.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

info@ardenteira.com

7. Fondements juridiques du traitement

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au RGPD et aux règles applicables en matière de protection des données en France.

Selon le contexte et la finalité concernée, le traitement peut notamment reposer sur :

  • la nécessité d’exécuter un contrat avec l’utilisateur ou de prendre des mesures précontractuelles à sa demande ;

  • le respect d’une obligation légale ou réglementaire ;

  • le consentement libre et valable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;

  • la poursuite de nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées.

8. Nous contacter

Pour toute demande relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse :
2465 N 45th St
Milwaukee, WI 53210
United States

Téléphone :
+1 (414) 728-6394

E-mail :
info@ardenteira.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)