Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation du site et des services associés.

Cette politique s’applique aux informations personnelles collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site, du traitement des commandes, des services de livraison, des communications avec les clients et des activités liées au site.

Elle ne s’applique pas aux sites ou services tiers que nous ne contrôlons pas. Ces tiers peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité concernant le traitement de leurs informations personnelles.

1. Champ d’application

Lorsque vous consultez le site, effectuez un achat, passez une commande, utilisez nos services ou communiquez avec nous, nous pouvons traiter vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Cette politique concerne les informations personnelles collectées et traitées lors de votre navigation sur le site, de vos achats, de vos demandes d’informations ou de l’utilisation de nos services.

Nous traitons les informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux exigences applicables en matière de protection des données en France.

2. Informations collectées

Afin de fournir nos services, traiter les commandes, effectuer les paiements et les livraisons, assurer le service client, garantir la sécurité du site et respecter nos obligations légales, nous pouvons collecter les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison et adresse de facturation ;
informations relatives aux commandes et aux transactions ;
informations fournies lors de vos demandes, échanges ou communications avec nous ;
informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, vos données de navigation et votre utilisation du site.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la livraison, au service client, à la sécurité et au respect des obligations applicables.

3. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

assurer le fonctionnement normal du site ;
enregistrer les préférences des utilisateurs ;
améliorer l’expérience de navigation ;
analyser l’utilisation du site ;
contribuer à la sécurité du site.

L’utilisation des cookies respecte les exigences applicables en France et dans l’Union européenne en matière de protection des données.

Lorsque la réglementation l’exige, nous fournissons les informations nécessaires et recueillons le consentement des utilisateurs avant l’utilisation de cookies non essentiels.

Les utilisateurs peuvent gérer, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de cookies du site, les outils de gestion du consentement ou les paramètres de leur navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

4. Utilisation et partage des informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour les finalités suivantes :

traiter les commandes, les paiements et les livraisons ;
fournir un service client ;
répondre aux demandes des utilisateurs ;
améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
respecter les obligations légales applicables.

Dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, certaines informations peuvent être partagées avec :

les prestataires de services de paiement ;
les prestataires de livraison et de logistique ;
les prestataires techniques, d’hébergement ou de fonctionnement du site ;
les organismes ou autorités concernés lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes.

Nous ne vendons pas les informations personnelles des utilisateurs.

Tout partage d’informations est effectué selon des principes de nécessité, de légalité et dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.

5. Conservation et protection des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, fournir nos services, respecter nos obligations contractuelles ou répondre aux exigences légales applicables.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Les cookies et les préférences associées sont conservés et gérés selon leur finalité, leur durée d’utilisation et les exigences légales applicables.

6. Vos droits et retrait du consentement

Conformément au RGPD et aux règles applicables en France, vous pouvez, selon les conditions applicables :

demander l’accès à vos informations personnelles ;
demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression de vos informations personnelles ;
demander la limitation de certains traitements de vos informations personnelles ;
vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles ;
demander la portabilité de vos données ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait sur la base d’un consentement valide.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@ardenteira.com

7. Base juridique du traitement

Nous traitons les informations personnelles conformément au RGPD et aux exigences applicables en matière de protection des données en France.

Selon les finalités du traitement, les informations personnelles peuvent être traitées sur les bases juridiques suivantes :

l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur ou les mesures nécessaires avant la conclusion d’un contrat ;
le respect des obligations légales applicables ;
le consentement valable de l’utilisateur ;
la nécessité de protéger nos intérêts légitimes, lorsque ce traitement ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Adresse: 2465 N 45th St, Milwaukee, WI 53210, United States
Téléphone: +1 (414) 728-6394
Adresse électronique: info@ardenteira.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)